為加強分公司黨建引領作用，充分調動黨員發揮先鋒模范作用和基層黨組織發揮戰斗堡壘作用的積極性，全面提升公司供熱服務質量，形成“黨建+供熱服務”工作模式。10月28日上午，城發供熱三合村分公司第一黨支部會同運營二所工作人員共20人，深入轄區內人和小區開展“訪民問暖，為民服務解難題”志愿服務活動。
上午9:30，鮮紅的黨旗飄揚在人和小區廣場上方，志愿服務小組在廣場醒目位置設立了宣傳咨詢臺，小區居民紛紛前來咨詢自家的供暖問題，工作人員耐心細致地進行解答和記錄。過程中，志愿服務小組重點針對小區內的頂樓、底樓以及邊角戶進行了走訪。每到一戶用戶家中，工作人員首先詢問用戶家中的供熱情況，同時遞上《城發服務手冊》等宣傳資料，向用戶解讀相關供熱常識，并征詢用戶對供熱質量、服務等方面的意見建議。走訪的熱用戶經測溫室內溫度均在20℃以上，用戶反映良好。
人和小區于2002年接入分公司熱網，經過多年的運行，管網老化存在跑冒滴漏等現象，影響供熱質量。通過近幾年夏季對該小區的二次管網改造，效果顯著小區居民均反映室內溫度明顯提高。
本次走訪熱用戶共計19戶，發放供熱宣傳手冊43份，填寫“用戶入戶調查表”，及“用戶滿意度問卷”38份。下一步，分公司黨總支部將根據活動推進實際，及時總結經驗，查找不足，常態化開展此項工作，確保用戶用熱問題有效解決，保障用戶溫暖過冬。
