尊敬的熱用戶：
2025-2026年度采暖期即將來臨，根據《內蒙古自治區城鎮供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理條例》申請辦理停供業務的相關規定，為保證熱用戶正常辦理停供業務，請欲辦理停供的熱用戶于規定時間內到所屬分公司服務網點辦理申停手續，如有查詢或用熱相關問題需要咨詢可撥打城發供熱公司客服熱線“961655”進行咨詢。
臨時停供
依據《內蒙古自治區城鎮供熱條例（修訂）》第三十四條規定：熱用戶需要停止用熱的，應當在供熱期開始三十日前向供熱單位提出申請，并辦理相關手續。
一、辦理時間
2025年8月1日—2025年9月15日。
停供時效：當年10月15日起，至次年4月15日止。
二、辦理條件
1.臨時停供需一年一辦理，次年沒有申請辦理臨時停供的用戶，視為正常供熱。
由于在供暖期前一個月內，供熱公司需要注水和冷態運行等工作，請欲辦理停供的熱用戶及時辦理停供業務，逾期不予受理；如需恢復用熱，應提前30日向供熱單位提出書面申請。
2.實施分戶控制，并且達到室外控制要求的。
3.辦理臨時停供須將供熱設施與供熱系統徹底斷開，并做好防護措施。用戶并自行清理供熱設施周邊障礙物，方便后期檢查與維護。
4.申請臨時停供的用戶須做好防護措施，保證停供房屋內設施安全，不得對相鄰用戶設施及共用設施的安全造成危害。用戶須自行清空管線內的存水，防止管線凍裂造成損失。
5.正常采暖，一個采暖期以上，以防采暖系統故障，錯過保修期。
6.按照規定按時繳納熱費。
7.停供后不影響相鄰用戶正常用熱。
三、辦理須知
1.請您對辦理停供業務的房屋采取有效的防護措施，因用戶未能采取有效措施而導致采暖設施損壞，造成用戶自身與他人財產損失的，由責任人承擔。
2.在8月1日-9月15日期間辦理臨時停供手續后，因用戶自身原因未能按時繳納基礎熱費的視為放棄辦理。請您自行檢查，及時開啟釆暖設施恢復用熱。
3.上一年度辦理了停供業務，本年度未在規定時間內再次辦理臨時停供業務的，本公司視為正常用熱用戶。
4.臨時停供申請一經批準，用戶在停供期間未經供熱方同意不得私自恢復供熱，如發現私自恢復供熱的用戶，需繳納全額熱費；已辦理停供業務的用戶若需重新用熱，需辦理恢復用熱手續，并補齊全額采暖費后方可用熱。
5.臨停用戶須繳納熱費總額30%的基礎熱費。
6.如有特殊情況本人不能親自辦理，可委托代理人攜帶停供材料辦理。
7.申請臨時停供的用戶應隨時配合供熱公司的檢查。
給您來的不便敬請諒解，感謝您的配合！
四、辦理材料
首次辦理：
1.不動產登記證：（不動產登記證、房屋產權證 或 房屋買賣合同書）復印件一份。
2.本人辦理：產權人居民身份證及復印件一份。
3.代理人辦理：代理人居民身份證及復印件一份 、 產權人居民身份證復印件一份。
4.臨時停供申請表（轄區運營所或服務大廳領取）。
次年續辦：
1.代理人居民身份證復印件一份。（本人不能前來辦理，需要代辦的）
2.臨時停供申請表。（轄區運營所或服務大廳領取）
注意：
1.如房屋戶主發生變更，辦理流程與首次辦理臨時停供流程相一致。
2.次年續辦用戶線上辦理與首次辦理臨時停供流程相一致。
五、辦理流程
1.線上辦理：
手機微信端關注“城發供熱”微信公眾號→服務大廳→報停申請。
2.線下辦理：
第一步：致電小區客服管家，了解辦理資格及詳情。
第二步：符合辦理條件后，攜帶資料到所轄運營所或城發供熱各收費大廳辦理。
第三步：工作人員審核資料通過后，前往就近的收費大廳或在手機端“城發供熱”微信公眾號交納全額采暖費30%的基礎熱費。
六、辦理地點
1.橋靠供熱分公司 分公司供熱服務熱線：396000
臨停辦理地點：
①賽罕區學苑東街橋靠供熱分公司路東收費大廳三樓（辦理五所、六所臨停）
聯系電話：3251385、3815090、18104860910
②賽罕區學苑東街橋靠供熱分公司路東收費大廳二樓（辦理一所臨停）
聯系電話：4360365
③賽罕區烏蘭察布東路老干局院內（辦理二所臨停）
聯系電話：15326065619
④賽罕區學苑街農大東區院內 （辦理三所臨停）
聯系電話：4304215
⑤賽罕區大學西街滿西巷南口財政廳熱力站（辦理四所臨停）
聯系電話：3696302
橋靠分公司熱線受理電話：3960000
2.三合村分公司 分公司供熱服務熱線：3980000
臨停辦理地點：
①新城區海天巷滿世書香苑小區東門院內（辦理一所停供）
聯系電話：0471-6501252
②新城區名都小學南門斜對面（辦理二所停供）
聯系電話：13384713063
③新城區成吉思汗大街新城區人民法院后院（辦理三所停供）
聯系電話：15326053001
④新城區五三零三小區院內東側原鍋爐房（辦理四所停供）
聯系電話：18047138125
⑤新城區中海河山原著南門對面（辦理五所停供）
聯系電話：18047121394
⑥愛民街收費中心：愛民街547號（三十四中東校區對面）【僅限續辦臨停】
聯系電話：0471-3251470
3.辛家營分公司 分公司供熱服務熱線：3989999
臨停辦理地點：
①賽罕區濱河南路內蒙古黨校東墻秀水佳園西門北側（辦理一所停供）
聯系電話：15332712755
②賽罕區內蒙古國際會展中心對面建行大廈院內西南角（辦理二所停供）
聯系電話：18004854691
③賽罕區賽罕區林蔭路民族小學西側城發供熱（辦理三所停供）
聯系電話：13347157763
④賽罕區呼和浩特市第三十中學東門二樓第四運營所（辦理四所停供）
聯系電話：18947109382
⑤呼和浩特市政務服務中心辦公樓南側城發第五運營所二樓(辦理五所停供)
聯系電話：18048291773
4.金橋分公司 分公司供熱服務熱線：3676666
臨停辦理地點：
①賽罕區南二環市民服務中心南門（辦理一所停供）
聯系電話：5207313 18547181914
②賽罕區昭烏達路與南二環交口東南角金花園（辦理二所停供）
聯系電話：5185829 18547113408
③賽罕區烏尼爾東街金城小區10號樓南側二樓達爾登熱力站（辦理三所停供）
聯系電話：5314657 18586015653
④賽罕區豐州路金隅麗港城東小臺熱力站首都師范大學呼和浩特實現小學西墻（辦理四所停供）
聯系電話：3298952 18586217102
⑤賽罕區39中金地校區南門對面，女子戒毒所東巷往南500米路西（辦理五所停供）
聯系電話：18686088273 0471-3903122
⑥賽罕區昭烏達路和南二環十字路口東南角金華園2號樓1單元西戶【僅限續辦臨停】
聯系電話：0471-5195121
⑦賽罕區惠民路眾新家園東門（保全莊農貿市場西門對面）【僅限續辦臨停】
聯系電話：0471-3346330
5.毫沁營分公司 分公司供熱服務熱線：3913333
臨停辦理地點：
①新城區萬通路與北二環交匯處東南角，東望一區S1商業樓一樓106室用戶服務中心
聯系電話：18148269275
工作時間：上午9：00-下午17：00，
中午不休息，六、日不休息。
