黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，城發(fā)公司黨委書記、
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理張瑞平走進(jìn)橋靠供熱分公司
—— 一次面對(duì)面、心連心的嘮嗑
3月24日下午、3月25日上午，城發(fā)公司董事長(zhǎng)、黨委書記、總經(jīng)理張瑞平走進(jìn)城發(fā)橋靠供熱三所、橋靠供熱分公司，與職工群眾面對(duì)面交流，傾聽一線員工心聲。
張總介紹了公司目前承擔(dān)的13個(gè)市政項(xiàng)目，作為曾經(jīng)負(fù)責(zé)供熱管理的總經(jīng)理，他表示，一直非常關(guān)注供熱方面的工作，大家可以象拉家常一般說(shuō)出心里話。
職工群眾在張總一席語(yǔ)重心長(zhǎng)、平和可親的談話中，踴躍發(fā)言。
提高薪資有兩個(gè)渠道
有關(guān)薪酬體制改革、報(bào)酬按勞分配制度以及能否增長(zhǎng)薪資是一些員工較為關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
張總表示，城發(fā)供熱自動(dòng)化程度相對(duì)較高，個(gè)別崗位工作環(huán)境有點(diǎn)臟，但總體看勞動(dòng)強(qiáng)度不高。張總說(shuō)：“崗位不同，薪酬一樣，不容易調(diào)動(dòng)大家的生產(chǎn)積極性，我已經(jīng)在考慮此事，但還沒有形成完善的計(jì)劃，但是我想，提高工資有兩個(gè)渠道：第一，降低季節(jié)工使用數(shù)量，提高單位面積人均供熱生產(chǎn)率以增加工資；第二，鼓勵(lì)工資進(jìn)行二次分配。關(guān)于薪酬分配，可以拿一個(gè)分公司做試點(diǎn)開展。公司會(huì)把工資體系徹底研究一下，讓大多數(shù)人多勞多得，對(duì)于不工作卻照樣拿工資的堅(jiān)決按照勞動(dòng)紀(jì)律管理，當(dāng)然公司會(huì)區(qū)別對(duì)待那些想干不會(huì)干位置沒放對(duì)，和純粹不想干活只想拿錢的員工。”
張總說(shuō)，城發(fā)公司是國(guó)企，不但要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，考慮為社會(huì)解決就業(yè)問題，同時(shí)還要提高公司的生產(chǎn)效率。面對(duì)目前供熱公司有些部門人員超標(biāo)導(dǎo)致績(jī)效工資大鍋飯、平均分的問題，張總說(shuō)出自己的想法：目前公司承建以及馬上運(yùn)營(yíng)的東長(zhǎng)途客運(yùn)站，其員工招聘將首先面向公司內(nèi)部，城發(fā)物流的二級(jí)節(jié)點(diǎn)也希望能與供熱分公司簽合同合作，解決供熱員工“半年閑”的問題。
成本交付、降低費(fèi)用、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把好事辦得更好
2012年，城發(fā)公司為了解決廣大職工的住房問題，同時(shí)也希望通過(guò)為職工解決“安居”問題來(lái)達(dá)到“樂業(yè)”，公司在金橋建設(shè)職工住宅——金城小區(qū)。面對(duì)已經(jīng)臨近竣工的小區(qū)，職工群眾一方面懷著激動(dòng)的心情期盼盡早入住，另一方面對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量以及物業(yè)管理費(fèi)用相對(duì)高，和暖氣費(fèi)2013年度收取50%提出質(zhì)疑。
張總說(shuō)：“幾年間公司歷經(jīng)周折一直想為職工群眾解決住房問題，因?yàn)榻鉀Q了職工的住房問題，也就解決了人一生中最大的一件事。金城小區(qū)從始建到結(jié)束一直堅(jiān)持保質(zhì)保量成本價(jià)交付職工，期間許多例如天然氣配套費(fèi)等行政性收費(fèi)，我們都竭盡全力找相關(guān)部門予以免減，這給廣大職工群眾減輕了不少負(fù)擔(dān)。城發(fā)公司負(fù)責(zé)承建的公租房康居家園交付使用后，政府曾在物業(yè)管理公司選擇上進(jìn)行公開招標(biāo)，城發(fā)物業(yè)公司當(dāng)時(shí)以每平米2.3元中標(biāo)，作為同屬高層電梯房的小區(qū)，每平米2.3元的物業(yè)管理費(fèi)用肯定是低的，因?yàn)榭稻蛹覉@的主要住戶是城市‘夾心層’，收入偏低，所以，應(yīng)市政府要求，物業(yè)公司按照每平米1.9元收取物業(yè)管理費(fèi)。現(xiàn)在金城小區(qū)收取每平米1.9元物業(yè)費(fèi)用，比照公租房的物業(yè)費(fèi)不算高，當(dāng)然我們現(xiàn)在正在做決算，決算后，我們希望把小區(qū)內(nèi)的幼兒園、會(huì)所租出去，以此費(fèi)用補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)，以求能為廣大職工群眾再把物業(yè)費(fèi)用降低一些。與此同時(shí)，我們也要求，同等條件下，物業(yè)公司為金城小區(qū)的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)更貼心。”
有關(guān)收取2013年度50%的取暖費(fèi)，張總說(shuō)，公司希望把這次為職工群眾建房的好事做好，因此當(dāng)時(shí)決定交付使用時(shí)把地面也為大家鋪好，鋪地恰遇冬季，為了保證施工質(zhì)量也為了保證施工時(shí)間，我們必須給小區(qū)送暖，考慮到是自己?jiǎn)T工住宅，所以只收取了50%的暖費(fèi)。
有關(guān)大家提到的房款超額部分的利息問題，張總表示，嚴(yán)格按照約定承諾執(zhí)行。
關(guān)心管理、積極建議、渴盼激勵(lì)政策
城發(fā)供熱運(yùn)行已經(jīng)十三年，其所屬的四個(gè)分公司管理制度都不大一樣，不同的分公司，雖然崗位一樣，但是職能卻有差別，總公司能否有一個(gè)部門來(lái)統(tǒng)一供熱公司管理制度，一方面可以提高供熱公司的管理水平，另一方面也便于總公司管理。
有關(guān)暖費(fèi)收取，基層工作人員也踴躍表述了自己建議：1、 針對(duì)強(qiáng)停用戶，管理手段不但少而且弱；2、收費(fèi)率指標(biāo)定的有些偏高；3、希望將收費(fèi)與催費(fèi)分開管理，針對(duì)歷史欠賬，由于收費(fèi)難度大，可否不按收費(fèi)率考核，清欠后可否按照金額比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，以便收費(fèi)員、催費(fèi)員有工作積極性；4、有關(guān)滯納金的收取是否可以制定獎(jiǎng)勵(lì)政策；5、關(guān)于整體（整棟樓）停供，由于對(duì)方已經(jīng)辦理入網(wǎng)手續(xù)，在實(shí)操過(guò)程中，系統(tǒng)中已經(jīng)生成欠費(fèi)，影響收費(fèi)率指標(biāo)完成，這種特殊情況可否特殊處理；6、有些陳舊小區(qū)，舊管網(wǎng)失水多，這會(huì)影響管理指標(biāo)的完成，可否特情特處。
大家關(guān)心公司的管理讓張總深感欣慰，他表示，應(yīng)該把性質(zhì)同類的部門職責(zé)明確，既不能讓部門職責(zé)重疊也不能讓部門職責(zé)空缺，會(huì)讓人力資源部研究該問題。他同時(shí)鼓勵(lì)分公司拿出合理建議，真正讓職責(zé)落實(shí)到部門，也建議橋靠分公司牽頭拿出該方案。
經(jīng)過(guò)與員工熱烈的討論，張總比較認(rèn)同橋靠供熱分公司副經(jīng)理賈玉萍的建議：強(qiáng)停用戶應(yīng)該收取50%的熱費(fèi)，同時(shí)需繳納公司100元滯納金。對(duì)于收費(fèi)率指標(biāo)定的有些高，張總表示，設(shè)計(jì)收費(fèi)率的初衷也是想調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，現(xiàn)在面對(duì)住房空置率高等問題，要想讓這個(gè)指標(biāo)趨于更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、符合實(shí)際，會(huì)協(xié)同相關(guān)部門仔細(xì)、認(rèn)真琢磨一下。
談到獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)制度的建立，張總笑答，這不能他一個(gè)人拍板，需要上會(huì)研究。他說(shuō)：“對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)制度我們會(huì)研究個(gè)辦法。”但是對(duì)于結(jié)合清欠分流收費(fèi)員，達(dá)到公司要求后發(fā)放績(jī)效工資，張總表示，他已經(jīng)有這個(gè)思路。對(duì)于整棟樓辦理停供，張總也認(rèn)為不應(yīng)該在系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生欠費(fèi)現(xiàn)象，張總說(shuō)，“我會(huì)和吳總、經(jīng)營(yíng)部商量，詳細(xì)探討、調(diào)研，希望出臺(tái)后的相關(guān)制度能夠更人性化。”
張總也主動(dòng)道出自己的心里話：政府希望把用戶的二次網(wǎng)維修交由供熱公司一并管理，這些原本應(yīng)該由物業(yè)以及房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)的二次管網(wǎng)，經(jīng)過(guò)這幾年的運(yùn)營(yíng)觀察，大多不能擔(dān)負(fù)維修維護(hù)責(zé)任。政府想，供熱公司負(fù)責(zé)后費(fèi)用可以由房屋維修基金補(bǔ)貼，但是實(shí)際操作起來(lái)，這筆費(fèi)用補(bǔ)貼周折多、困難也不小。張總說(shuō)：“如果作為國(guó)企的城發(fā)不做，真不能眼睜睜地看著老百姓挨凍，從企業(yè)方面看，我們會(huì)有經(jīng)濟(jì)損失，但我們公司更多的是擔(dān)負(fù)著社會(huì)責(zé)任，一肩挑著民生、一肩挑著企業(yè)經(jīng)營(yíng)，這種情況下還需大家更加努力工作。”
重視人才、重視員工安全、重視培訓(xùn)
技改、節(jié)能是許多員工關(guān)注的生產(chǎn)問題，有人提出可否設(shè)立技術(shù)崗，比如目前一線車間就需要技改、節(jié)能這樣的人才；有人提出，可否將以前執(zhí)行的節(jié)能降耗獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)執(zhí)行；有人提出，聚攏技術(shù)人型，一方面需要通過(guò)薪資差別吸引，另一方面可否加大引進(jìn)力量；有人提出班長(zhǎng)的責(zé)任大，但薪資和普通員工差別不大，可否拉開差距，以讓其有更多責(zé)任感。其次，員工培訓(xùn)與安全、體檢問題，辦公自動(dòng)化與辦公環(huán)境問題等也是具有代表性的問題。
以上問題張總耐心地與員工一一交流并做出回答。
城發(fā)公司一貫重視人才，也重視人才的培養(yǎng)。張總表示，為了吸引人才，公司要出臺(tái)一個(gè)針對(duì)全日制暖通、熱動(dòng)、電力、自動(dòng)化控制專業(yè)的薪酬制度，雖然此事還需過(guò)程，但應(yīng)該提上日程。他說(shuō)，司爐車間應(yīng)該設(shè)主任工程師崗位，當(dāng)然這個(gè)崗位數(shù)量不易多，但一定是要懂技術(shù)的人。他鼓勵(lì)分公司打破工資條框，重新拿出分配方案，要改變機(jī)制，鼓勵(lì)員工在節(jié)能降耗方面多付出、多動(dòng)腦，以前執(zhí)行的獎(jiǎng)勵(lì)政策繼續(xù)執(zhí)行，與此同時(shí)，做出貢獻(xiàn)的員工還可以拿到總公司的節(jié)能獎(jiǎng)。他說(shuō)，“我們要讓大多數(shù)人滿意，要調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。”
在培訓(xùn)方面，張總表示，他也曾考慮過(guò)這件事情：“我們不是大學(xué)，我們是要到具體工作中檢驗(yàn)實(shí)操能力，我們應(yīng)該探討是總公司統(tǒng)一組織，還是各分子公司根據(jù)自己的人才需要組織培訓(xùn)。過(guò)去我們生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，設(shè)備壞了，首先想到的是自己如何去修好，現(xiàn)在設(shè)備壞了，首先想到的就是換，所以培訓(xùn)要講實(shí)際需求，不要只重過(guò)場(chǎng)，分子公司要研究你們究竟需要什么樣的人才。”
談到安全生產(chǎn)，張總頗有感觸，他以不久前“呼市燃?xì)?11”事件為例，從城發(fā)過(guò)去談到現(xiàn)在，他說(shuō)，“生產(chǎn)安全是公司從上到下一直重視的事情，現(xiàn)在從我們能想到的程度，將一切安全生產(chǎn)設(shè)備配備完善，比如生產(chǎn)人員下地溝時(shí)戴的防毒面具等，而且我們的安全生產(chǎn)操作規(guī)程必須健全、細(xì)致，應(yīng)該有的應(yīng)急預(yù)案必須有。”
在橋靠供熱三所的臨建板房?jī)?nèi)，張總親切地了解了分公司其它供熱所的辦公條件，當(dāng)了解到該建筑夏季時(shí)的會(huì)散發(fā)一種奇怪的味道時(shí)，他關(guān)切地叮囑分公司領(lǐng)導(dǎo)，一定要請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)測(cè)試，以保證大家有一個(gè)健康安全的工作環(huán)境。除此外，面對(duì)人力資源辦公室提出的辦公自動(dòng)化等問題，張總明確表示，已經(jīng)在考慮范疇中。
交流熱烈、氣氛融洽，分析到位、字字珠璣，解釋清晰、和藹可親，在場(chǎng)職工群眾中不時(shí)響起掌聲，當(dāng)聽到公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃以及張總對(duì)薪酬機(jī)制、人才機(jī)制的創(chuàng)新鼓勵(lì)時(shí)，職工群眾們無(wú)不心潮澎湃。
在掌聲中張總與大家道別，他說(shuō)，“我們的交流、座談完全不必拘泥于今天這樣的形式，你們有什么想法可以去我辦公室，也可以給我發(fā)郵件、給我寫信，也可以和我約時(shí)間，我來(lái)你們這里。”老總與員工面對(duì)面的約定讓掌聲再次響起。（李波）
3月24日下午，城發(fā)公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理張瑞平深入活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)橋靠供熱分公司運(yùn)營(yíng)三所與職工群眾面對(duì)面開展征求意見活動(dòng)。李波攝
