（2011年5月26日內蒙古自治區第十一屆人民代表大會常務委員會第二十二次會議通過 根據2020年9月23日內蒙古自治區第十三屆人民代表大會常務委員會第二十二次會議關于修改《內蒙古自治區城市房地產開發經營管理條例》等4件地方性法規的決定修正 2022年9月28日內蒙古自治區第十三屆人民代表大會常務委員會第三十七次會議修訂）
第一章 總 則
第一條 為了規范城鎮供用熱管理，維護和保障供熱、用熱雙方的合法權益，根據國家有關法律、法規，結合自治區實際，制定本條例。第二條 在自治區行政區域內從事城鎮供熱規劃、設計、建設、經營、使用以及相關管理活動，適用本條例。 第三條 本條例所稱供熱，是指利用熱電聯產、區域鍋爐等所產生的蒸汽、熱水和工業余熱、地熱等熱源，通過管網為熱用戶有償提供生產和生活用熱的行為。本條例所稱熱源單位，是指為供熱單位提供熱能的單位。 本條例所稱供熱單位，是指利用熱源單位提供或者本單位生產的熱能，從事供熱經營活動的單位。 本條例所稱熱用戶，是指有償使用供熱單位熱能的單位或者個人。 第四條 城鎮供熱管理應當遵循統一規劃、保障安全、規范服務、節能環保的原則。 第五條 旗縣級以上人民政府應當將城鎮供熱事業的發展納入國民經濟和社會發展規劃，建立完善的供熱保障體系和供熱管理協調機制，提高供熱保障能力，發展集中供熱，逐步淘汰分散鍋爐供熱。 第六條 旗縣級以上人民政府供熱行政主管部門負責本行政區域內的供熱管理工作。旗縣級以上人民政府發展和改革、財政、自然資源、生態環境、水行政、市場監督管理及能源等有關部門按照各自職責，做好供熱管理的相關工作。 第七條 自治區鼓勵利用清潔能源和可再生能源發展供熱事業，推廣應用節能、高效、環保、安全的供熱新技術、新工藝、新設備、新材料，促進智慧供熱，推進節能減排降耗。 第八條 旗縣級以上人民政府供熱行政主管部門應當會同有關部門，根據國土空間規劃、能源發展規劃，編制本行政區域供熱專項規劃，經技術論證，按照規定程序批準后組織實施。 經批準的供熱專項規劃，任何單位和個人不得擅自變更；確需變更的，應當報原批準機關批準。第九條 新建、改建、擴建供熱工程，應當符合供熱專項規劃，并依法辦理工程項目審批手續。 第十條 從事供熱工程的勘察、設計、施工、監理等活動的單位，應當依法取得相應等級的資質證書。 第十一條 供熱工程竣工后，建設單位應當依法組織竣工驗收，并通知供熱單位參加。未經驗收或者驗收不合格的，不得投入使用。 第十二條 在集中供熱管網覆蓋的區域，不得新建分散燃煤鍋爐；集中供熱管網覆蓋前已建成使用的分散燃煤鍋爐，應當限期停止使用，并將供熱系統接入集中供熱管網或者采用清潔能源供熱。 第十三條 城鎮新區建設和舊區改建，應當按照國土空間規劃和供熱專項規劃的要求，配套建設供熱設施，或者預留供熱設施建設用地。預留的供熱設施建設用地，任何組織和個人不得擅自占用。 第十四條 新建建筑應當符合國家建筑節能標準。供熱系統應當安裝分戶控制裝置、溫度調控裝置和熱計量裝置。 既有建筑不符合國家建筑節能標準的，由旗縣級以上人民政府制定建筑節能改造計劃，對供熱系統逐步安裝分戶控制裝置、溫度調控裝置和熱計量裝置。 第十五條 新建或者更新改造供熱系統的，施工單位應當依法承擔供熱系統的保修責任。 供熱系統的保修期為五個供熱期。保修責任未履行或者拖延履行的，供熱系統的保修期不受五個供熱期的限制。 第十六條 從事供熱經營活動的供熱單位，應當依法取得供熱經營許可證，取得供熱經營許可證應當符合下列條件：（二）有與供熱規模相適應且符合國家標準的供熱設施；（七）有可行的經營方案、完善的管理制度和服務規范； 第十七條 從事供熱經營活動的供熱單位，應當向所在地旗縣級以上人民政府供熱行政主管部門書面提出申請。供熱行政主管部門應當自受理申請之日起二十日內作出決定。符合條件的，應當核發供熱經營許可證；不符合條件的，應當書面說明理由。 第十八條 供熱單位不得擅自停業、歇業。確需停業或者歇業的，供熱單位應當在供熱期開始六個月前向所在地旗縣級以上人民政府供熱行政主管部門提出申請，并對供熱范圍內的熱用戶用熱作出妥善安排。供熱行政主管部門應當自收到申請之日起二十日內作出是否批準的決定。準予停業或者歇業的，應當收回供熱經營許可證；不準予停業或者歇業的，應當書面說明理由。 第十九條 旗縣級以上人民政府應當根據當地實際確定和公布供熱期起止時間。 如遇氣溫出現異常低溫情況，旗縣級以上人民政府可以根據實際情況調整供熱期起止時間。 第二十條 熱源單位與供熱單位、供熱單位與熱用戶之間應當分別簽訂供用熱合同。供用熱合同的主要內容包括供熱面積、供熱時間、供熱質量、收費標準、交費時間、結算方式、供熱設施維護責任、違約責任以及當事人約定的其他事項。 未簽訂書面合同，供熱單位已經向熱用戶供熱一個以上供熱期的，視為熱用戶與供熱單位之間存在事實合同。 供用熱合同示范文本應當由自治區人民政府供熱行政主管部門制定，自治區人民政府市場監督管理部門監制。 第二十一條 熱源單位和供熱單位在供熱期內應當安全、穩定、連續、保質保量供熱，不得擅自停止供熱。 熱源單位和供熱單位進行年度供熱設施檢修應當避開供熱期，并提前十五日通知相關熱用戶。 第二十二條 在供熱期內因供熱設施發生故障不能正常供熱，確需連續停熱八小時以上的，熱源單位或者供熱單位應當及時通知熱用戶，并立即組織搶修，及時恢復供熱，同時報所在地供熱行政主管部門。由于熱源單位或者供熱單位原因造成連續停熱超過二十四小時的，供熱單位應當自停熱之日起按日退還熱用戶熱費。第二十三條 供熱期內，對符合國家建筑節能標準的居住建筑，供熱單位應當保證熱用戶室內溫度全天達到18℃以上。其他民用建筑的室內溫度應當達到設計規范標準。 盟行政公署、設區的市人民政府可以在前款規定基礎上，結合當地實際，決定本行政區域供熱期室內溫度標準。 第二十四條 供熱單位應當建立熱用戶室溫檢測制度，按照國家相關技術規范對熱用戶室溫隨機進行檢測。 供熱單位應當建立和完善供熱管網和熱用戶室內溫度自動監測、監控、控制系統，并保證系統的正常運行。 供熱單位應當保存整個供熱期的系統記錄，接受供熱行政主管部門監督和熱用戶咨詢。 供熱單位應當將相關信息即時上傳到供熱行政主管部門，發現問題及時處置。 第二十五條 熱用戶認為室內溫度未達到規定溫度的，可以向所在地供熱行政主管部門或者供熱單位投訴。 供熱行政主管部門應當在接到投訴二十四小時內組織具備資質的檢測機構進行現場測溫。檢測機構收取的檢測費用由責任方承擔。 供熱單位應當在接到投訴十二小時內進行現場測溫，熱用戶應當予以配合。 檢測室內溫度時，應當按照國家相關技術規范標準，以房屋對角線中心點距地面高1.2米至1.5米處為檢測點，以二十四小時為一個檢測時段，對熱用戶室內溫度進行現場測溫。測溫方法應當執行國家和自治區有關規定。測溫時間、測溫結果應當由雙方共同簽字確認。 由于供熱單位原因造成溫度不達標的，供熱單位應當退還溫度不達標期的熱費。溫度不達標期為熱用戶投訴之日起至溫度達標之日止。 第二十六條 供熱單位工作人員進行供熱設施維護、搶修以及室溫檢測、查表及收費等工作時，應當出示有效證件，熱用戶和物業服務人應當予以配合。 第二十七條 供熱單位無法保障正常供熱，嚴重影響公共利益的，供熱行政主管部門協調、督促后仍無法保障正常供熱的，經旗縣級以上人民政府批準，旗縣級以上人民政府供熱行政主管部門應當對該供熱單位的供熱設施進行應急接管，并委托符合條件的供熱單位實施正常供熱。 對供熱單位的供熱設施實施應急接管的，應當聽取被接管單位的陳述申辯，并在供熱范圍內公告。當地鄉鎮人民政府或者街道辦事處、物業服務人等單位和有關部門應當予以配合。第二十八條 供熱行政主管部門應當加強對熱源單位、供熱單位供熱質量和服務質量的監督檢查，公開投訴電話、信箱，受理有關供熱質量和服務質量的投訴，并及時予以處理。 供熱價格的調整，由價格主管部門按照規定權限和程序審批。 價格主管部門應當完善供熱成本監審制度，定期開展供熱成本監審，根據成本監審結果適時調整熱價。 調整居民供熱價格，價格主管部門應當采取舉行聽證會和向社會公示等方式聽取意見。 第三十條 新建居住建筑實行供熱計量收費;既有居住建筑通過節能改造，逐步實行供熱計量收費。 第三十一條 既有建筑未實行供熱計量收費的，熱費應當按照房屋的建筑面積計收。 房屋建筑層高超過標準層高的，可以參照國家相關技術規范，增收一定比例的熱費，具體辦法由盟行政公署、設區的市人民政府制定。 第三十二條 熱用戶應當按照國家有關規定和當事人的約定及時交納熱費。鼓勵按照建筑面積計收熱費的熱用戶在供熱期開始前一次性交清熱費，鼓勵供熱單位對供熱期開始前一次性交清熱費的熱用戶給予適當優惠。 熱用戶未與供熱單位簽訂供用熱合同，但已形成事實合同關系的，熱用戶應當按照規定繳納熱費。 新建房屋未交付的，熱費由建設單位承擔；已交付的，熱費由房屋買受人承擔。新建房屋接入供熱管網時間晚于供熱起始期的，按照實際供熱天數交納熱費。 供熱單位應當根據熱用戶的分布狀況，設立方便熱用戶交費的收費點。 供熱單位應當通過開通網絡支付等方式為熱用戶交納熱費提供便利。 第三十三條 熱用戶逾期未交納熱費的，應當按照供用熱合同約定支付違約金。供熱單位可以向熱用戶發出催告通知書，熱用戶自收到催告通知書滿三十日仍不交納熱費和支付違約金的，供熱單位可以按照國家規定的程序中止供熱。中止供熱不得損害其他熱用戶的用熱權益，并向供熱行政主管部門備案，中止供熱期間熱用戶應當交納基本熱費。 供熱單位依據前款規定中止供熱的，應當事先通知熱用戶。 第三十四條 熱用戶需要停止用熱的，應當在供熱期開始三十日前向供熱單位提出申請，并辦理相關手續。 供熱單位應當在接到申請后十日內給予書面答復；對不同意停止供熱的，應當說明理由。 停止用熱期限由供用熱雙方約定。停止用熱后，在約定期限內熱用戶不得擅自恢復用熱。 第三十五條 熱用戶交納基本熱費的具體標準由盟行政公署、設區的市人民政府制定。 第三十七條 旗縣級以上人民政府應當采取措施保證享受城鎮居民最低生活保障待遇等困難熱用戶的正常用熱。 第三十八條 熱用戶發生變更的，應當與供熱單位辦理供用熱合同變更手續，結清熱費。供熱單位應當為熱用戶提供便利。（二）未經供熱單位同意，擅自增加供熱面積或者改變用熱性質； 第四十條 熱用戶違反本條例第三十九條規定或者有下列行為之一，導致室內溫度低于本條例規定溫度或者供用熱合同約定溫度的，供熱單位不予承擔責任： 因上述原因給其他熱用戶造成損失的，由責任人負責賠償。 第四十一條 熱用戶有權就經營收費、供熱服務等事項向供熱單位、供熱行政主管部門查詢或者投訴；相關單位和部門接到查詢或者投訴后，對查詢事項應當即時答復，對投訴事項應當在五日內解決。第四十二條 旗縣級以上人民政府應當建立供熱管網維修、養護、更新保障資金制度。 供熱管網維修、養護、更新保障資金由所在地供熱行政主管部門統一管理，專項用于居住建筑熱用戶分戶終端計量裝置或者入戶端口以外供熱設施、設備維護、養護、更新。 供熱管網維修、養護、更新保障資金的籌集、使用和管理辦法，由盟行政公署、設區的市人民政府確定。 第四十三條 供熱單位應當對供熱范圍內，熱用戶分戶終端計量裝置或者入戶端口以外供熱設施、設備承擔維修、養護責任。 熱用戶發現室內供熱設施異常、泄漏等情況時，應當及時向供熱單位或者物業服務人報修，供熱單位或者供熱單位委托的物業服務人應當及時組織搶修，所發生的費用由相關責任方承擔。 第四十四條 熱源單位和供熱單位應當按照規定對其維護管理的重要供熱設施，設置明顯、統一的安全警示識別標志，并采取相應的安全保障措施。 任何單位和個人不得擅自改裝、移動、覆蓋、拆除、損壞共用供熱設施和供熱安全警示識別標志。 第四十五條 在供熱管道及其附屬設施安全保護距離范圍內，任何單位和個人不得實施下列行為： 第四十六條 建設單位在建設工程開工前，應當向所在地城建檔案管理機構或者熱源單位、供熱單位查明有關地下供熱設施情況。相關單位應當予以配合。 建設工程施工可能影響供熱設施安全的，施工單位應當采取安全保護措施。建設工程施工中確需改動供熱設施的，建設單位應當與熱源單位或者供熱單位商定改動方案。 第四十七條 旗縣級以上人民政府供熱行政主管部門應當制定并組織實施本行政區域的供熱事故應急預案。發生供熱事故造成人員傷亡、財產損失的，按照國家和自治區有關規定調查處理。 第四十八條 供熱單位應當制定供熱事故應急專項預案，公布維修、搶險和供熱服務電話，并實行二十四小時值班制度。 供熱單位應當組建應急搶險隊伍，配備應急備用熱源，發現供熱事故或者接到供熱事故報告后，應當立即組織搶險搶修，及時啟用應急備用熱源，并按照規定及時報告有關部門。 第四十九條 供熱設施發生故障需要搶修時，熱源單位或者供熱單位可以先行施工，后補辦有關手續。搶修結束后，應當及時將所占場地恢復原狀。 發生供熱設施泄漏等緊急情況時，供熱單位確需實施入戶搶修的，在履行通知義務后，熱用戶不能在規定時間內及時趕赴搶修現場的，經供熱單位負責人批準，并書面通知當地居民委員會和公安派出所，由當地居民委員會和公安派出所派人予以配合，方可入戶搶修。搶修后，在現場的搶修負責人和配合人員應當在搶修單上簽字。因搶修人員故意或者重大過失給熱用戶造成損失的，由搶修單位依法承擔賠償責任。 第五十條 違反本條例規定，國家有關法律、法規已經作出具體處罰規定的，從其規定。 第五十一條 違反本條例規定，未取得供熱經營許可證從事供熱經營活動的，由供熱行政主管部門責令停止違法行為，限期改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款。 第五十二條 違反本條例規定，熱源單位或者供熱單位有下列行為之一的，由供熱行政主管部門責令停止違法行為，限期改正，處5萬元以上10萬元以下的罰款；造成熱用戶損失的，依法承擔賠償責任： 第五十三條 違反本條例規定，供熱單位發現供熱事故或者接到供熱事故報告后未立即組織搶險搶修的，由供熱行政主管部門責令改正，處5000元以上2萬元以下的罰款；造成熱用戶損失的，依法承擔賠償責任。 第五十四條 違反本條例規定，熱用戶有下列行為之一的，由供熱行政主管部門責令限期改正；逾期未改正的，對個人處500元以下的罰款，對單位處5000元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任：（二）未經供熱單位同意，擅自增加供熱面積或者改變用熱性質的；（三）在供熱管道上安裝管道泵等改變用熱運行方式的； 第五十五條 違反本條例規定，新建建筑供熱系統未安裝分戶控制裝置、溫度調控裝置和熱計量裝置的，由供熱行政主管部門給予警告，責令限期改正，并處5000元以上3萬元以下的罰款。第五十六條 違反本條例規定，擅自改裝、移動、覆蓋、拆除、損壞共用供熱設施和供熱安全警示識別標志的，由供熱行政主管部門責令停止違法行為，限期改正；逾期未改正的，對個人處500元以上5000元以下的罰款，對單位處1萬元以上5萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。 第五十七條 違反本條例規定，建設工程施工可能影響供熱設施安全，施工單位未采取相應安全保護措施的，由供熱行政主管部門責令限期改正，對施工單位處5000元以上1萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。 第五十八條 供熱行政主管部門或者其他有關部門的工作人員違反本條例規定，有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：（五）未依法受理有關供熱質量和服務質量投訴以及發現違法行為未及時查處的；（六）貪污、挪用供熱管網維修、養護、更新保障資金的；第五十九條 本條例自2022年10月15日起施行。
